Zavod pruža usluge smještaja, njege i brige o zdravlju, primarne zdravstvene zaštite, usluge rehabilitacije i resocijalizacije te osposobljavanje za što samostalnije funkcioniranje i život. Isto se pruža na 7 odjela koji su podijeljeni prema starosnoj i spolnoj strukturi korisnika te njihovim dijagnozama, sklonostima i mogućnostima.

Sobe u kojim borave korisnici su višekrevetne (od 2- 6 kreveta). Na odjelima korisnicima osnovnu podršku i njegu pružaju medicinske sestre/tehničari, odnosno njegovatelji. Pored stacionarnog smještaja Zavod je otvorio novi Odjel za teže pokretne i nepokretne osobe koji je smješten u odvojenom objektu izvan dvorišta Zavoda. Odjel je prilagođen osobama koje se otežano kreću ili koriste invalidska kolica. Kapacitet Odjela je 16 kreveta, koji su smješteni u osam dvokrevetnih soba.

Odjel za medicinsku potporu i usluge ima ukupno 70 radnika od toga u odsjeku za zdravstvenu zaštitu i njegu 54 medicinske sestre/njegovatelje i 16 radnika u Odsjeku za higijenu.